Actualmente, la tecnología forma parte de casi todas las actividades que la humanidad realiza y, la educación, no es la excepción. Es común que en las aulas, docentes y estudiantes, empleen dispositivos tecnológicos y plataformas digitales y que las clases trasciendan las paredes de esas aulas.
La tecnología está cambiando la manera de enseñar y de aprender: ahora se trata de crear, explorar y comprender los conceptos, aún los matemáticos, a través de nuevas herramientas: videos, juegos educativos y actividades interactivas. Con ello, aprender es más entretenido y también más personalizado, propiciando que cada alumno descubra su propio camino de aprendizaje.
El objetivo del presente trabajo es describir la experiencia del dictado 2024 de la asignatura Matemática II de la Facultad de Ciencias Económicas de la UNT. Este cursado se caracterizó por la combinación de clases con modalidad híbrida, empleo del aula virtual, chatbots y el canal de difusión.
Los docentes de Matemática II llevan más de dos décadas empleando aulas virtuales como complemento a las clases presenciales. Se trata de un proceso en continua mejora durante el cual se diseñaron e implementaron diferentes estrategias y herramientas. Porque, como sostienen algunos autores, el poder establecer y promover estrategias de aprendizaje eficaces resulta fundamental para la mejora del rendimiento académico y del desarrollo personal. Conseguir en los alumnos, motivación y compromiso en la tarea, incide directamente en su rendimiento académico.
Para obtener ese engagement, ese compromiso en el estudiantado, las redes sociales resultan muy buenas aliadas ya que son muy utilizadas por los jóvenes y propician que los alumnos se involucren, se comprometan con la tarea de aprender.
En el segundo cuatrimestre de 2024, se implementó un chatbot educativo y el canal de difusión de la cátedra, que actuaron como agentes de consulta sobre organización y contenidos.
El chatbot se desarrolló mediante WhatsApp Business y la aplicación Whatsauto.
El canal de difusión permite compartir información de manera efectiva y favoreció la motivación, la conexión con los contenidos, más allá del aula y la organización del curso, transformando la enseñanza en un proceso más accesible, interactivo y enriquecedor. Dicho canal cuenta con más de 400 seguidores.
Los chatbots favorecen la interacción asincrónica, la motivación y el control del aprendizaje, y promueven la autonomía.
Estos aspectos se evaluaron al finalizar el cursado, con una encuesta que respondieron 304 alumnos, para medir la valoración del empleo de estas herramientas y el grado de satisfacción con lo implementado.
El estudio descriptivo confirmó la utilidad y aceptación de lo realizado.
Los rendimientos académicos y la encuesta mencionada reflejaron desempeños y valoraciones favorables. Los resultados indican que los chatbots representan una oportunidad para mejorar la comunicación y el aprendizaje, proporcionando retroalimentación inmediata.